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Puoi richiedere una modifica o cancellazione entro 24 ore dall’acquisto, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito.
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Tempi stimati: Europa 2–7 giorni lavorativi e Internazionale 5–12 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione, al corriere o alle procedure doganali.
Spediamo tramite corrieri internazionali affidabili tra cui FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS, Raben, Hellmann, Geodis e altri in base alla destinazione.
Sì. Dopo la spedizione riceverai un numero di tracciamento via e-mail.
No. Le spedizioni sono gestite esclusivamente tramite corrieri selezionati da AutoRiven.
Spediamo verso la maggior parte delle destinazioni internazionali. Alcune regioni potrebbero essere soggette a restrizioni.
Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi e imposte di importazione sono a carico del cliente.
I resi sono accettati solo se il prodotto non corrisponde alla descrizione, è stato fornito un articolo errato o il prodotto è difettoso o danneggiato.
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dopo la verifica.
Le spese di spedizione vengono rimborsate solo se il problema è attribuibile ad AutoRiven.
Tutti i ricambi includono una garanzia commerciale di 30 giorni che copre solo difetti funzionali.
Se è disponibile un ricambio equivalente, verrà fornito. In caso contrario, verrà emesso un rimborso.
Sì. Tutti i ricambi venduti da AutoRiven sono ricambi OEM originali usati.
La compatibilità deve essere verificata utilizzando il numero di riferimento OEM.
Sì. AutoRiven è specializzata esclusivamente in ricambi automobilistici OEM usati.
Le informazioni sul prodotto si basano su ispezione visiva, foto e dati tecnici disponibili.
Sì. Alcuni componenti possono richiedere codifica o programmazione dopo l’installazione.
Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo info@autoriven.eu, tramite WhatsApp o attraverso la pagina Contatti del nostro sito.
Il supporto clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 16:00 CET.
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